Integritetspolicy

Integritetspolicy för Alwex webbutik

Alwex Transport AB värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar, skyddar och delar dina personuppgifter när du besöker eller handlar i vår webbutik.

Personuppgiftsansvarig

Alwex Transport AB, Högsbyvägen 3, 352 74 Växjö, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med användning av vår webbutik.

Om du har frågor om denna policy eller om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på info@alwex.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in personuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer, order- och leveransinformation samt uppgifter som du lämnar när du kontaktar oss.

Om du skapar ett konto i webbutiken samlar vi även in de uppgifter som behövs för att administrera kontot.

När du använder webbplatsen kan vi också samla in teknisk information, till exempel IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp och information om hur webbplatsen används.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • behandla och leverera din beställning,

  • kommunicera med dig om din beställning,

  • hantera kundservice, frågor och reklamationer,

  • förebygga bedrägeri och missbruk,

  • uppfylla rättsliga skyldigheter,

  • förbättra webbplatsen, våra tjänster och kundupplevelsen.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av:

  • avtal, när behandlingen är nödvändig för att genomföra ditt köp eller hantera din beställning,

  • rättslig förpliktelse, när vi måste behandla eller spara uppgifter enligt lag,

  • berättigat intresse, till exempel för kundservice, säkerhet, bedrägeriförebyggande arbete och utveckling av webbplatsen,

  • samtycke, i de fall det krävs, till exempel för vissa cookies.

Att behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund är ett grundkrav enligt GDPR.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners som hjälper oss att driva webbutiken och genomföra din beställning, till exempel webbutiksplattformen Shopify, betalningsleverantörer, transport- och logistikpartner samt IT- och systemleverantörer.

Vi kan också lämna ut personuppgifter om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Shopify anger att handlaren normalt är personuppgiftsansvarig för kunduppgifter och att Shopify används som plattform och databehandlare i butikens setup.

Överföring utanför EU/EES

Eftersom vi använder externa tjänsteleverantörer, inklusive Shopify, kan dina personuppgifter i vissa fall behandlas utanför EU/EES. Om det sker ser vi till att behandlingen sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi måste enligt lag.

Uppgifter som krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring, kan sparas längre än uppgifter som endast används för kundservice eller orderhantering.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att förbättra användarupplevelsen och i vissa fall för statistik.

Nödvändiga cookies används för att webbutiken ska fungera korrekt. Övriga cookies används endast efter att du har lämnat samtycke, i den mån det krävs enligt lag. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookie-inställningar.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,

  • begära rättelse av felaktiga uppgifter,

  • begära radering i vissa fall,

  • begära begränsning av behandling i vissa fall,

  • invända mot viss behandling,

  • få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat format.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@alwex.se.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad i webbutiken.

Senast uppdaterad: 2026-03-09